Наверное, каждому хотя бы раз встречалась такая аббревиатура. Она предполагает управление взаимоотношением с поставщиками. Фактически речь идет о подпроцессе в цепочке поставок.
Многие придерживаются такой точки зрения, что система srm не имеет какого-то строгого, устоявшегося определения. Но без такого «помощника» современные коммерческие компании редко могут обойтись.
Разные предприятия стараются выстроить отношения со своими поставщиками. Однако данный процесс (в действительности) не всегда учитывает стратегию самой компании. Порой отсутствует стандартизация, нет структурированности.
Обязательно стоит обратить внимание на «степень зрелости». В случае с SRM это бывает просто ведение базы контрагентов (используется MS Excel), хотя можно отдать предпочтение интеграции складских систем поставщика в информационную инфраструктуру закупщика.
Огромную роль играет база поставщиков
Благодаря SRM-базе удастся максимально быстро отыскать, а также выбрать нужного поставщика. Причем речь идет о разных категориях продукции.
Для коммерческих организаций характерно составление досье по поставщикам (причем максимально подробного). Помимо истории взаимоотношений указываются еще и все важные сведения.
Какой объем информации в данном случае является минимальным? Название коммерческой компании и правовая форма. Не обойтись без ИНН, юридического адреса и основной деятельности. Нужно указывать контактное лицо и категорию товара, что поставляется.
Благодаря базе удастся выбрать поставщика согласно заданным критериям закупки. Но не стоит тратить уж слишком много усилий на процесс развития этого компонента. Данный процесс является очень трудоемким. Поверьте, не все категории закупок предполагают, что без тщательного анализа не обойтись. В некоторых случаях просто выполняется автоматизация.
Не забываем о сегментации
Так называют процесс, позволяющий определить стратегических поставщиков. Причем делается это согласно очень строгим критериям. Здесь необходима максимальная концентрация, нужно приложить немало усилий и собрать множество ресурсов.
Предприниматели должны понимать: им нет смысла держать слишком много стратегических поставщиков. Это отбирает ресурсы, в итоге последних не хватает, чтобы развивать отношения с иными компаниями.
Сегментация фактически является основой SRM-процесса.