Исполнительница шансона и городских романсов, 64-х летняя Любовь Успенская накануне должна была лететь из Москвы в город Омск самолетом компании «Аэрофлот». Однако, из-за вспыхнувшего конфликта, попасть в пункт назначения певице удалось не сразу. Все дело в том, что женщина намеревалась взять с собой в салон свою собаку, что правилами авиакомпании запрещено, если животное не находится в специальной переноске. Естественно, стюардесса попросила поместить туда питомца, и лишь после зайти в салон самолета, на что певица отреагировала довольно бурно, и не смогла в итоге совершить перелет.
По словам самой исполнительницы, стюардесса вела себя довольно грубо, требуя поместить животное в сумку, и не пускала их в салон. Тогда она обратилась к другой стюардессе, но та пошла к командиру судна и пожаловалась на поведение Успенской. После стюардесса вернулась и заявила, что пилот отказывает, чтобы проблемная пассажирка летела его рейсом. Затем приехала полиция, и певице довелось покинуть самолет. Она вылетела в нужный город следующим рейсом, но заявила, что сотрудники авиакомпании едва не сорвали ей концерт.
Примечательно, что у представителей «Аэрофлота» совершенно другая версия и видение произошедшей ситуации. По их словам, причиной всему стало недопустимое поведение самой Успенской и её конфликт со стюардессой. Они подтвердили, что сняли с рейса пассажирку бизнес-класса, нарушившую правила их компании. Согласно версии сотрудников авиакомпании, Успенская, при посадке на борт, держала животное в руках, а когда стюардесса попросила её поместить питомца в переноску, она попросту оттолкнула её, нагрубила, и попыталась пройти в салон. Тогда пилот принял решение об отказе конфликтной пассажирке в перелете. По данному инциденту был составлен соответствующий рапорт, опрошены свидетели, а задержка рейса из-за произошедшего составила приблизительно один час.
