Анализ потребностей может помочь вам оставаться конкурентоспособными и идти в ногу со своей отраслью в целом. Так вы сможете получить новые сведения о требованиях ваших клиентов.
Анализ потребностей особенно полезен во времена резких перемен. Чтобы восстановиться в быстро меняющемся экономическом ландшафте в качестве бизнес-лидера, вы должны быть в состоянии быстро использовать возможности, регулярно анализируя запросы клиентов.
Этот процесс будет сильно различаться от бизнеса к бизнесу. Ваша первая цель — просто ознакомиться с тем, как чрезвычайное положение в стране изменит ваш типичный рабочий процесс. Это ключевое понимание поможет вам адаптироваться к этим уникальным обстоятельствам. Юридические консультации могут предоставить государственные институты по поддержке малого и среднего бизнеса. Имея в виду такую перспективу, вы будете лучше подготовлены к более глубокому изучению существующих структур, чтобы выполнить индивидуальный анализ вашего бизнеса.
Тщательное исследование будет включать оценку вашей отрасли, рынка и маркетинговых стратегий. Однако во время чрезвычайного положения в стране рекомендуется мыслить как можно более комплексно. Это означает, что нужно оценить отрасль в целом, прежде чем работать над определением вашего целевого рынка, потребностей клиентов и, в конечном итоге, над планированием ваших маркетинговых стратегий, регистрации товарного знака и прочего.
Анализ отрасли
Чтобы начать оценку вашей отрасли, подумайте, как эти вопросы применимы к вашему бизнесу:
Как текущие события повлияли на общий спрос на ваш продукт или услугу?
Есть ли возможности адаптировать свой бизнес для удовлетворения новых или меняющихся потребностей?
Есть ли возможность развернуться?
Во время чрезвычайной ситуации в стране было много примеров того, как организации адаптировали свою повседневную практику, чтобы придерживаться новых протоколов по охране труда и технике безопасности. Требования к маскам стали обычным явлением для сотрудников и клиентов в общественных местах. Знаки с напоминанием о социальном дистанцировании — еще один пример того, как дизайнерское мышление применяется для облегчения перехода к практике социального дистанцирования. Напольная плитка и знаки внедряются быстро, чтобы помочь направить физический поток клиентов в магазины, которые являются жизненно важными или вновь открываются.
В то время как некоторым предприятиям необходимо было адаптироваться, чтобы выжить в чрезвычайной ситуации в стране, другие были вдохновлены на поворот. По всей стране различные производственные предприятия взялись за производство совершенно новых продуктов, чтобы удовлетворить растущий спрос на оборудование для здоровья и безопасности. Например, винокурни производят дезинфицирующие средства; и производители одежды теперь создают маски для лица для повседневного использования. Все виды бизнеса объединили свои производственные ресурсы для производства средств индивидуальной защиты (СИЗ).
